Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Objednávat můžete pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naší adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako doporučenou zásilku.
Poplatek za poštovné je 50.- Kč.
Platba se provádí předem bankovním převodem na náš účet (podklady k platbě dostanete mailem po objednání).
U objednávek v celkové ceně nad 2000.-Kč hradí poštovné Korálka :)
Balné neúčtujeme, balíme pokud možno do obalů "od něčeho" (ne do nových obalů) - šetříme tak životní prostředí.
Na dobírku nezasíláme.

Další možností je osobní převzetí v obchodě www.ditevsatku.cz , zboží si tam můžete prohlédnout, vyzkoušet.

5) DODACÍ LHŮTA

Zboží odesíláme nejpozději 3. pracovní den od připsání požadované částky na náš účet.
Na úhradu čekáme 10 pracovních dnů, pokud částku za zboží do té doby nepřevedete a nebudeme mít od Vás žádnou informaci o důvodu, může být Vaše objednávka stornována a zboží uvolněno k dalšímu prodeji.

6) VRÁCENÍ ČI VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám do 14-ti dnů od doručení nepoužité a nepoškozené zboží včetně originální visačky Korálka - dekorovaný textil vrátíme (nebo pokud si budete přát, tak vyměníme za jiný druh). Zboží stačí zaslat doporučeně (ne na dobírku - takové zásilky nebudou převzaty) na naši adresu. Náklady spojené s vrácením či vyměňováním nese v plné výši kupující, při vrácení se vyplácí pouze cena za zboží (ne za poštovné).

7) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme - zkontrolujte si prosím obal zásilky ještě před převzetím.
Na zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
d) zboží z kategorie SECOND HAND (jedná se o použité zboží) - můžete však využít možnosti vrácení zboží do 14-ti dnů (v takovém stavu, v jakém jste jej obdrželi, včetně originální visačky Korálka - dekorovaný textil)

Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete doporučeně (ne na dobírku - takové zásilky nebudou převzaty) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

Korálka - dekorovaný textil (Zuzana Reichelová)
Červenkova 4
182 00 Praha 8
Tel.: 732 702 924

IČO: 64607534
Nejsme plátci DPH.